Fraktpolicy

Vi strävar efter att leverera dina beställningar snabbt och effektivt. Här är vår leveranspolicy för att ge dig all information du behöver om våra leveransalternativ, kostnader och leveranstider.

1. Leveransalternativ

  • Vi erbjuder leverans till utlämningsställe via DHL. Du kan hämta ut din beställning på det närmaste utlämningsstället som finns tillgängligt för dig.

2. Fraktkostnader

  • Fraktkostnad inom Sverige: 69 kr per beställning oavsett storlek eller vikt. 
  • Fri frakt på beställningar över 600kr.

3. Leveranstider

  • Standardleverans: Leverans sker vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.
  • Helgfria dagar: Leveranser sker inte under helger eller röda dagar, så förseningar kan uppstå under dessa perioder.

4. Beställningar och Bearbetning

  • Vi skickar iväg paket på Tisdagar & Torsdagar
  • Under perioder med högre efterfrågan, såsom kampanjer eller högtider, kan bearbetningstiden vara något längre. Vi informerar dig i så fall om eventuella förseningar.

5. Spårning av Din Beställning

  • När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post eller SMS. Du kan använda detta nummer för att följa din leverans via transportföretagets webbplats.

6. Skador under Frakt

  • Om din beställning skulle skadas under transporten, vänligen kontakta oss omedelbart via [pop@thepoppingcompany.se]. Vi hjälper dig att hantera situationen genom att erbjuda en ersättning eller återbetalning.
  • För att göra en reklamation ber vi dig att skicka bilder på den skadade produkten och förpackningen.

7. Adressändringar

  • Om du märker att du angett fel leveransadress, kontakta oss omedelbart via [pop@thepoppingcompany.se]. Vi kan ändra adressen innan vi skickar din beställning.
  • Om beställningen redan har skickats och levererats till fel adress, ansvarar vi inte för kostnaden att skicka om produkten.

8. Ej Hämtad Beställning

  • Om du inte hämtar ut din beställning från det angivna utlämningsstället inom den tidsram som angivits av fraktbolaget och varan returneras till oss, kommer vi att debitera dig för returfrakten.

9. Försenad Leverans

  • Vi gör vårt bästa för att leverera dina produkter i tid. Dock kan leveranser påverkas av externa faktorer som väderförhållanden eller problem hos transportföretaget, vilket kan leda till förseningar. Vi kan inte ta ansvar för dessa förseningar men kommer att hålla dig uppdaterad.

10. Kontakt

  • Om du har några frågor om din leverans, vänligen kontakta oss via e-post på [pop@thepoppingcompany.se]  Vi är här för att hjälpa dig!